よく頂く質問：宿について

Q.営業許可はあった方が良いのですか？

A.違法な宿（Webなどで住所記載のない宿や、Airbnbもバルセロナでは違法です。）への宿泊はおススメしません。 最近警察は違法宿の摘発に力を入れております。摘発されたのを知らずにこちらに来てしまい連絡が取れない、宿泊中に 突然摘発にあい追い出されてしまったり、犯罪や事故に巻き込まれたときに宿泊先を言えなかったなど…。 ご自身もご家族も安心出来る営業許可のある宿への宿泊をおススメします。

Q.何ヶ月前から予約は可能ですか？

A.すでにバルセロナ行きが確定されていれば、ご予約可能です。ご予約の際、バルセロナ到着時間と便名を一緒にお知らせ頂くこととなります。 そちらがないとご予約出来ない場合もございます。

Q.いつからキャンセル料が発生しますか？

A.宿泊の１週間前～5日のキャンセル・・・宿泊料の５０％
5日～前日のキャンセル・・・宿泊料の８０％
当日ご到着予定時間までにご連絡がなかった場合は、宿泊料の１００％。
但しキャンセル後他のご予約が入った場合、キャンセル料はいただきません。

Q.食事はつきますか？

A.食事のサービスはございません。宿の周りに様々なレストラン、カフェがございますので現地の食事をお楽しみください。「毎日外食で疲れた」という方は、共用の電子レンジがございますので日本からご持参したレトルト食品でお食事を 済まされる方もいらっしゃいます。

Q.キッチンは使えますか？

A.防災上、宿泊施設内での調理はできません。洗面所、電子レンジはご利用可能です。

Q.門限はありますか？

A.建物入り口の鍵・ペンション入り口の鍵・お部屋の鍵の３つをお渡ししますので、24時間出入り自由となっております。 ただ夜遅くご帰宅の場合、他のお客様の迷惑にならないように静かにご帰宅くださいませ。共用またリビングの使用時間は23時までになります。

Q.宿泊者ではない友人と宿で待ち合わせをしたいのですが出来ますか？

A.申し訳ございません、ご宿泊者以外の施設内の入室は、防犯上お断りしております。

よく頂く質問：部屋について

Q.お部屋にテレビはありますか？

A.各お部屋にテレビの設置はございません。

Q.セーフティボックスはありますか？

A.ございません。建物入り口・ペンション入り口・お部屋と計3か所に鍵をつけ、部外者の入室をお断りするなど防犯に努めております。 鍵のかけ忘れ等での貴重品の紛失に関して、その責を当宿は負いかねます。また鍵を紛失された場合、防犯上全てのお部屋の鍵を 交換しなくてはいけなくなります。その際は、実費をいただきますのでご自身で十分に管理してください。

Q.タバコは吸えますか？

A.館内【禁煙】をお願いしています。火災探知機がありますので煙に反応します。お手数ですが、宿の外での喫煙をお願いします。

Q.ノートパソコンやスマホは使えますか？

A.スマホ、無線LAN対応のPCをお持ちいただければ24時間無料でWIFIをお使い頂けます。電気製品のコンセントの形状が日本とは異なってＣ型になりますので、コンセントのご用意をお願いします。

Q.タオル/シーツ交換はありますか？

A.タオルはご希望があれば2日毎交換します。毎日のお部屋のお掃除やシーツ交換はございません。

よく頂く質問：バルセロナについて

Q.治安はどうですか？

A.凶悪な犯罪事例（強盗、恐喝、傷害等）は聞きませんが、スリ・置き引き・詐欺などには注意が必要です。 観光地など、「人が多いところには必ず悪い人がいる」と常に気を付けて下さい。 せっかく斜め掛けしたバッグも、おしり側に来ていては意味がありません。 地下鉄に乗る際などは、前に必死に抱え込むぐらいが丁度よく、 食事の間もずっと斜め掛けにバッグをしておくくらいでも良いかもしれません。 またお財布に全ての貴重品を入れるのではなく、分散させておくと良いかもしれません。

Q.トラベラーズチェックは使えますか？

A.ほとんどのお店で使えません。銀行での換金もレートがとても悪く、スペインに関してはT/Cはあまり使い勝手の良いものではありません。

Q.両替はどこでも出来ますか？

A.両替レートが悪いです。銀行は比較的レートが良いのですが、平日の午後＆土日祝日は窓口が閉まっています。 ユーロに関しては、日本で換金されるとレートが一番良いようです。

よく頂く質問：その他

Q.お金はどのように持って行ったら良いですか？

A.現金を極力持ち歩かないことで、スリや盗難、詐欺などの被害を最小限に抑えることが出来ます。 今はサグラダファミリアをはじめほとんどの 観光施設が、オンラインでチケットが購入可能です。またクレジットカードは分散させて持ち歩くのに2～3枚持ってると良いです。 VISAやMasterが使い勝手◎（JCBはあまり使えません）

Q.海外保険に入った方が良いですか？

A.はい、ご加入をおススメします。ご持参されるクレジットカードにも海外旅行保険が付く場合もございますが、 条件があったり非常に簡易的なものであったりするので、クレジットカードでは補えない 部分を補足してご加入すると良いかもしれません。治療（石畳が滑りやすく転倒し、骨折やヒビが入った等の事例あります）、携行品の補償(盗難が非常に多いです)、 航空機寄託手荷物遅延（ 乗り継ぎを必ず何処かでしなければいけないので、預け荷物が遅延する可能性が他の都市より多いです）、 しっかりとカバーされているものをおススメします。